Hay varias cuestiones administrativas que requieren la atención de la dirección mientras se está aplicando un sistema de la calidad ISO 9000. Algunas de éstas son:
• El director de la calidad tendrá que sacar tiempo de sus actividades de rutina.• Algunas personas tendrán que dedicarle tiempo a poner por escrito los procedimientos e instrucciones de trabajo.• Puede haber cierta renuencia del personal a la introducción de cambios en los sistemas existentes.• Algunos pueden pensar que el sistema es demasiado burocrático y disuadir a los demás de su aplicación.• Completar el proceso de aplicación y certificación puede tomar entre seis meses y dos años.• Se tendrán que asignar fondos para contratar a asesores externos, auditores y agencias de certificación.• El sistema puede fallar si no se obtiene la cooperación de todos los interesados.
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