ISO 9001:1994, SISTEMAS DE LA CALIDAD MODELO PARA EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN EL DISEÑO, EL DESARROLLO; LA PRODUCCIÓN, LA INSTALACIÓN Y EL SERVICIO POSVENTA

Este capítulo le permitirá identificar lo que la norma IS09001 exige de usted y la manera en que estos requisitos interesan a su empresa. También le ayudará a identificar las esteras en que debe desarrollar más su sistema. Cada cláusula de la norma está explicada en términos sencillos. Una vez que haya entendido la intención general de cada cláusula, debe revisar la norma en sí para ver si hay detalles que puedan afectarle. Como la norma ISO 9000-2:1993 también contiene directrices sobre cada cláusula de ISO 9001, debe consultarla igualmente cuando necesite información detallada. Con excepción de la cláusula 4.4 que no se estudia en la norma ISO 9002, estas directrices son también aplicables, cláusula por cláusula, a dicha norma.