El aprendizaje es un cambio del comportamiento y ocurre día tras día en todos los individuos. El entrenamiento simplemente trata de orientar tales experiencias del aprendizaje hacia lo positivo y benéfico, y complementarlas y reforzarlas con actividad planeada, con el fin de que los empleados en todos los niveles de la empresa puedan desarrollar con mayor rapidez sus conocimientos y aquellas actitudes y habilidades que los beneficiarán a sí mismos y a la empresa.
El entrenamiento implica necesariamente un proceso compuesto por cuatro etapas:
a) Determinación de las necesidades de entrenamiento.
b) Programación del entrenamiento.
c) Implementación y ejecución.
d) Evaluación de resultados.
La secuencia del proceso de entrenamiento se presenta en la figura No. 3.11.
Figura No. 3.11. Proceso de Entrenamiento.
Fuente: Chiavenato, I. "Administración de Recursos Humanos".
Cada una de las etapas del proceso de entrenamiento se verán a continuación:
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