MEDIOS PARA DETERMINAR NECESIDADES DE ENTRENAMIENTO.

Existen muchos medios para determinar las necesidades de entrenamiento que tiene una empresa, pero tomaremos los siguientes:

1) ANALISIS DE PUESTOS.
Se vio en el punto 3.8.1. de la página 35 de este capítulo.

2) EVALUACION DEL DESEMPEÑO.
Permite identificar que sectores de la empresa requieren atención inmediata por parte del jefe de personal.

3) OBSERVACION DIRECTA.
Realizado por cualquier persona de la empresa que tenga mando medio o superior, que verifique trabajo ineficiente.

4) CUESTIONARIOS.
Son investigaciones mediante cuestionarios y listas de verificación para evidenciar necesidades de entrenamiento.

5) MODIFICACION DEL TRABAJO.
Cuando se introduce una modificación total o parcial de la rutina de trabajo, se hace necesario el entrenamiento.

6) ENTREVISTA DE SALIDA.
Cuando el trabajador se desvincula de la empresa es el momento para conocer su opinión sincera de la empresa y los motivos de su salida. Es posible que existan deficiencias en la organización que hay que corregir.
7) INDICADORES A PRIORI.
Son eventos que, si ocurrieran, se necesitará entrenamiento, fácilmente previsibles. Estos son:

i) Expansión de la empresa y admisión de nuevos trabajadores.
ii) Reducción del número de trabajadores.
iii) Cambio de métodos y procesos de trabajo.
iv) Sustituciones o movimiento de personal.
v) Faltas, licencias y vacaciones del personal.
vi) Cambios de los programas de trabajo.
vii) Modernización de la maquinaria y equipo.
viii) Producción de nuevos productos.

8) INDICADORES A POSTERIORI.
Son los problemas provocados por las necesidades de entrenamiento no atendidas. Estas están referidas a la producción y al personal.

a) Problemas de producción.
• Calidad inadecuada de los productos.
• Baja productividad.
• Averías frecuentes en maquinaria y equipo.
• Exceso de errores y desperdicios.
• Poca versatilidad e los trabajadores.

b) Problemas de personal.
• Número excesivo de quejas.
• Faltas y sustituciones exageradas.
• Errores en la ejecución de órdenes.
• Malas relaciones entre el personal.

Existe un número importante de temas para entrenar al personal, pero citamos los siguientes:

 Uso de equipos de protección personal.
 Primeros auxilios.
 Manejo de productos químicos.
 Seguridad con la espalda.
 Protección de los ojos.
 Seguridad con las manos.
 Protección del sistema auditivo.
 Protección respiratoria.
 Seguridad con el fuego.
 Seguridad con la electricidad.
 Seguridad en el almacén.
 Terminales de computadoras.
 Sistema de Calidad ISO 9002.
 Mantenimiento preventivo.
 Existen muchos otros temas que se pueden consultar en la siguiente dirección de internet: www.safetyonline.net