Técnicas para mejorar la Calidad y el rendimiento

El primer paso para mejorar la calidad de una operación es la recolección de datos, con los cuales se descubrirán las operaciones que requieren ser mejoradas y la magnitud de la acción correctiva necesaria. Las herramientas para presentar los datos con el fin de identificar las áreas cuya calidad y rendimiento son necesarias mejorar son: la grafica de Pareto, las graficas de control y el diagrama causa efecto.