Las graficas de control X y R del anterior punto permitieron establecer que el proceso del espesor de pared para los politubos ½”,1” y 2” no está bajo control estadístico, y se deben de identificar las causas sistemáticas de variación que ocasionan la variabilidad del proceso. El método utilizado para identificar estas causas es el Diagrama Causa - efecto.
“El diagrama Causa-Efecto muestra la relación entre un problema de calidad importante y sus posibles causas”16.
“En el diagrama, el principal problema se lo coloca en una caja, y este divide el diagrama en dos secciones; del lado izquierdo se colocan los principales causas y del derecho, los principales efectos que derivan del problema”16.
En el anexo E-9 y E-10 se describen los dos diagramas Causa - Efecto que identifican las causas sistemáticas para que el espesor de pared este por encima o por debajo de los limites establecidos en las graficas de control X y R.
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